前言寫這篇文章的契機起於去年底(2021)帶雙妞去台南和逸親子飯店(可點看文章),結果妞妹把人家遊戲室的巨型人偶(糖果守衛)手臂折斷了,當時飯店副理告知維修費至少破萬（後來實際報價快８萬!）,事發當下安撫好女兒的情緒後,在走回飯店房間的路上,我想到之前有替女兒保兒童意外險 ,於是趕緊打電話給承辦業務的友人,她請我先報警,並幫我查一下個人責任保險的理賠額度,確認足夠理賠後,我當下就像吞了超大顆定心丸,感謝老天!我們的旅遊行程還能笑著走完.但我還有一些作業流程需處理,例如：請警察協助開事故聯單.有了第三方公證的依據,交由保險公司後,之後就沒我的事了!這篇文章是當事人(我本人)現身說法,因為太太太重要了,所以一定要記錄下來,並借此提醒爸媽們：「可以想得到的就不叫意外,這就是為什麼我們需要保險!」我原本認為「小女生嘛!我們都有教,出門也有看著,應該用不到個人責任險」,但我還是買個心安!現在回頭看,我超級感謝自己當時的決定,也感謝朋友當時有跟我解說屁孩險是幹嘛用的!本文沒有賣保險ＸＤ,純粹記錄這次的意外事件,告訴大家意外險的重要性,並同步整理資料,方便大家了解如何規劃兒童意外險,最後是希望我們這輩子都用不到!（文末有更新最近資訊喔!）📋目錄(點選可連結）１.飯店「巨型人偶斷手」事發經過２.專人處理理賠.有人靠的感覺真好３.兒童意外險投保三大重點 /意外險/ /什麼是實支實付/ /意外險實支＆醫療險實支 / ４.個人責任險｜全家人和寵物都可保５.意外險｜大人、小孩都需要!親子飯店「巨型人偶斷手」事發經過 台灣近幾年親子飯店很夯,對家長來說,飯店裡就可以玩整天,不用再安排其他行程是最好的；所以如果要住宿,我們都會選擇親子飯店.去年底搭上振興券的優惠方案,我們入住了台南和逸親子飯店,住宿2泊2食不到5000非常划算,衝著這個方案而來的旅客還不少!飯店裡的室內遊戲室,有一個「糖球遊戲牆」設施,我們入住的當時,這個設施是故障不能玩的,於是小朋友就把目光放在兩尊巨型人偶(糖果守衛)身上.下圖照片中,左邊糖果守衛的手,對於４、５歲的小朋友來說,似乎很適合吊單桿,於是一群小孩就輪番上陣爬上手臂玩.人偶手臂承受不住小朋友長期的拉扯,在妞妹和另一位小朋友同時爬上去的瞬間應聲斷裂,２個小女孩也和手臂也一起摔下.事情發生之前,我正在房間裡工作,所以讓妞爸帶雙妞到遊戲室玩.工作完畢我就前往遊戲室,人還沒走到門口,就聽到女兒的哭聲和妞爸的訓斥聲,我趕緊３步併２步往前衝去.一走進遊戲室,就看到哭得稀哩嘩啦的妞妹,還有斷裂在地板上的人偶手臂.妞妹被嚇到,所以我先抱著她安撫情緒,一邊了解發生了什麼事,因為哭聲持續太久,這時工作人員進來了,確認沒有人受傷後,就先把斷裂的手臂拿出去.為了緩和小朋友的情緒,我帶她們先回房間,讓妞爸留下處理後緒理賠事宜,離開遊戲室前,飯店副理告知：「巨型人偶的材質和形狀特殊,之前放在室外的人偶也有維修過,維修費至少破萬.」她先調監視器釐清責任(因為還有另一位小朋友和妞妹同時摔下來),然後會請廠商估價.回房後,我立即打電話給承辧保險的朋友,確認「能不能理賠?」,「額度夠不夠?」,還有「接下來我該怎麼做」?朋友回覆可以出險（申請理賠）,並請我報警,讓第三方公證單位協助提供「事故聯單」（就是以前的報案三聯單）.知道有保險可以理賠後,我如釋重負,還能笑著走完行程,而不用擔心要支出一大筆錢.本來後續處理已經沒我的事了,但收到飯店提供的報價單後,又是另一波高潮了.（請繼續往下看）▼警察正在詢問飯店副理事發經過 專人協助理賠事宜.有人靠的感覺真好 記得事發當天,飯店副理告知維修費用初估破萬,當時心想最多應該不會超過２萬吧!結果一週後,飯店提供了報價單,金額是78,800,將近要８萬!透過監視器畫面,可以看到巨型人偶手臂斷裂的瞬間,是妞妹和另一位小妹妹同時爬上去所導致,因飯店業者告知：「因遊戲室入口處都有告示禁止攀爬,所以飯店本身並無疏失.」所以責任歸屬在我和另一位家長,賠償金額直接除２均分.▼飯店提供的維修報價單先來說估價單有一些重複報價的部份,於是我和保險理賠人員聯繫(這時已經轉由理賠部門負責),告知我認為不合理的地方（雖然我不用付錢,但另外一位家長是需要自費的,如果能協助少付一點當然是最好!）.理賠專員的服務之好,讓我也想要借這篇文章好好稱讚他一下.因我的保障額度有超出給付金額,在時間成本的考量下,他可以直接幫我談和解,付完錢儘速結案.也就是說,他大可幫我直接申請理賠就好,但因為我提出疑問,所以他多次和飯店交涉,目的則是要讓我滿意（聽到這裡我已被這家保險公司圈粉）.在理賠專員協助處理的過程中,另外一位媽咪就真的辛苦了,她找了多家廠商協助報價,報價金額都不到飯店維修報價的1/3,後來她又找了消保會來協調,這當中來來回回,大概花了近２個月的時間,在飯店、另一位媽咪、理賠專員(代表我)和消保會多方多次的協調下,這個案子最終以除３,也就是由飯店 、我 、另一位媽咪各賠一份的方式結案. 兒童意外險投保三大重點 兒童意外傷害險若想要有完善的保障,有３大投保重點,包括：意外險（包含個人責任險）、意外傷害實支實付、住院醫療實支實付（以下簡要說明）. /意外險 / 兒童對於防禦跟自我保護的能力,比起大人相對不足,所以受傷、燙傷或骨折等情況較為頻繁.為兒童投保意外險,目的就是希望能減輕意外發生時相關費用的負擔.去年（2021年）兒童意外重大事件頻傳,像是太魯閣號事故、虎豹潭事件等,在金管會的要求下,兒童意外險的保障內容有所調整,最大的異動就是,提供了最高61.5萬的身故喪葬理賠.其他傷害醫療、天災事故、燙傷、骨折、殘廢、失能、財損等,都是在意外險的範圍內,但各家保單內容,以及理賠金額都不盡相同,投保前可多加比較.▼線上保單比較 /什麼是實支實付/ 一旦發生意外,不論是門診治療或手術住院,都是一筆開銷,所以實支實付很重要.所謂實支實付,就是健保給付以外的自費醫療費用,可以由實支實付保險來理賠.但實支實付有「上限」額度,並不是花多少賠多少.譬如：投保額度是5萬元,但如果支出費用是10萬元,那保險公司最多也只賠５萬而已. /意外險實支＆醫療險實支 / 「意外險實支實付」：理賠的前提,是因「意外事故」而產生的醫療費用.「醫療險實支實付」：無論是疾病或意外造成的,因為「住院」、「門診手術」所產生的自費醫療費用,都可以申請理賠.如果今天發生意外事故需要手術或住院時,意外險和醫療險是可以同時申請理賠的,換句話說,你至少會有２筆理賠金當後盾.目前每人最多可購買３張實支實付型保單,意外險和醫療險分開計算,所以最多是６張,一般各買２張實支實付就差不多了. 個人責任險｜全家人和寵物都可保 2019年時,發生了一件新聞事件,一位媽媽帶著3歲的孩子去吃下午茶,結果小孩竟然戳破店內價值90萬元的德國進口音響.在這個新聞發生之前,從事保險業的朋友就曾經跟我介紹過「屁孩險」,當這個新聞鬧得沸沸揚揚之時,我也打了電話給朋友：「妳再跟我說說屁孩險,我想要幫雙妞保這個.」這個俗稱的「屁孩險」,也就是個人責任險.個人責任險屬於產險的範圍,是不小心造成他人身體受傷或財物損失時,可由保險公司代為理賠的一種保險,和汽機車強制險裡的第三人責任險有點類似.為什麼個人責任險很重要?例如逛百貨公司時不小心弄壞店家的東西；或是小朋友在門口玩耍時,不小心刮到了別人的車；或是去朋友家玩,不小心把朋友昂貴的地毯弄髒,送洗需要一筆費用等.只要不是故意的行為,都可以啟動個人責任險來理賠.另外提醒一下,故意行為,或是租借、代為保管的物品等,都不在理賠範圍內喔!大家在投保時,可以閱覽一下理賠事項說明.個人責任險可以單獨投保,也可以附加在意外險、或是汽機車的任意險裡.現在還有推出「家庭成員責任險」,也就是只要保一位大人,家庭成員包括寵物(以晶片為主)都可以同時享有保障.當朋友跟我說毛小孩也可以受惠時,我真的超級驚訝!有些毛孩防備心較高,陌生人靠近時會突然咬下去,主人不免要為此負責,像這㮔情況,就可以啟動家庭成員責任險,看到這裡有沒有覺得個人責任險好棒棒啊!（最近這種新聞實在太多了><） 意外險｜大人、小孩都需要! 最後幫大家總整理一下,家長要幫孩子規劃意外險時,記得一定要有「個人責任險」,同時也要有「意外實支實付」以及「醫療實支實付」來鞏固支撐.理賠金額愈高,保險費用當然會愈高,大家可以依預算和需求,請保險人員幫忙規劃出合適的保單內容.另外,大人通常是家中經濟支柱,幫孩子規劃的同時,別忘了也要把自己規劃進去哦!像我和妞爸的保險,都是年輕時長輩就幫我們買好了,但隨著社會環境和醫療條件的改變,許多當初覺得不錯的保險,在多年以後,也都開始稍顯不足.經過這次的事件,我也意外發現妞爸竟沒有投保意外險,當初只想到小孩,卻漏了大人,事後趕緊幫他補上,畢竟他是家裡主要經濟來源,買好買滿來,才能防範未然.老話一句,能想得到的就不叫意外,但你可以先想想該怎麼讓自己和家人有保障.意外險的基本保費都不貴,有買有保庇,我不是業務,也不賣保險,但我知道保險的重要性,當我需要時,我會感謝自己當初的決定. 2022.09.15更新：上面有提到「家庭成員責任險」,簡單來說就是一次保足全家人的個人責任險,因為近期正好換車要保車險,所以趁這個機會就把它給辦了（?）這次是在車險裡附加「家庭綜合保險：家庭日常生活責任險」,直接把理賠保障拉到最高200萬,核算保費一年竟然不到900!!我為什麼這麼驚訝!因為這個是保我一人,全家都受惠啊!（注意!限配偶、子女和同住家人）意思就是,我家是２個孩子的四口之家,保了這個之後,我和妞爸和雙妞都在被保障的範圍內；如果是３個孩子,那就是一家五口都在被保障的範圍內.不管是機車或汽車都可以在任意險裡附加,保費會依你選擇的保額而有所不同,但不管什麼年紀,保費都一樣,是非常公平的保險啊ＸＤ大人、小孩難免都有不小心、不注意的時候,這種險真的是有備無患,CP值很高啊! 2023.07.13更新：感謝朋友提供最新資訊：1. 因為「租賃財物除外條款」的關係,旅遊住宿屬租賃契約,住宿期間意外導致「房間內」財物的損壞,在申請理賠時會有爭議（保險公司會不賠）,各家的規範不大一樣,欲知詳情,請洽詢自己的保險業務喔!2.「個人責任險」&「家庭成員責任險」不賠因駕駛「機動車輛」而造成的車損,因為這屬於汽機車第三人責任險的範圍；但如果是騎腳踏車去撞到汽機車,造成他人車輛的損傷,則是可以理賠的喔! —新聞事件參考—3歲童戳破90萬音響https://reurl.cc/ved9Kj小孩爬上56萬「米妮」頭!下秒倒地大碎裂家長賠慘了https://reurl.cc/02pYaA 特別感謝：被我騷擾的保險朋友,有妳們的專業協助,這篇文章才得以順利完成. 按讚分享,讓持續寫作更有動力!✪粉絲專頁👉https://www.facebook.com/77monkey✪痞客邦👉https://winniecandy69.pixnet.net/blog✪IG👉https://www.instagram.com/77monkey_inlife/✪媽咪拜👉https://mamibuy.com.tw/home/728889✪YouTube👉https://www.youtube.com/c/七七猴的泡泡 |七七猴團購開箱| ☑ ﹝手持吸塵器﹞輕淨吸迷你無線吸塵器&塵蟎機.居家車用清潔(白色開箱)☑ ﹝手持吸塵器﹞輕淨吸迷你無線吸塵器.平價手持吸塵器.優缺點評價(灰色開箱)☑ ﹝直髮梳推薦﹞MUNICHI沐尼黑ION負離子溫控直髮梳｜自然捲救星!快速上手,更勝離子夾!☑ ﹝小型除濕器﹞小綠能除濕器｜櫥櫃小空間乾爽除濕.免耗材.省錢又環保☑ ﹝電風扇推薦﹞山水驅蚊空氣循環無線DC扇.9吋循環扇.防蚊風扇.充電風扇☑ ﹝藥師健生活﹞維生素D3｜維生素D功效.什麼人需要吃維生素D?什麼時候吃維生素Ｄ比較好? 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